Miałeś stłuczkę i czekasz na pieniądze od ubezpieczyciela? Proces likwidacji szkody bywa stresujący, a jednym z ostatnich, lecz niezwykle ważnych etapów, jest złożenie odpowiedniego dokumentu, który pozwoli Ci otrzymać odszkodowanie. Tym dokumentem jest dyspozycja wypłaty odszkodowania. Z tego artykułu dowiesz się, czym ona jest, jak ją poprawnie sporządzić i na co zwrócić szczególną uwagę, aby proces dochodzenia odszkodowania zakończył się dla Ciebie pomyślnie.
Dyspozycja wypłaty odszkodowania – czym właściwie jest ten dokument?
Wyobraź sobie, że towarzystwo ubezpieczeniowe poinformowało Cię o przyznaniu pieniędzy za szkodę na pojeździe. Świetnie! Ale skąd ubezpieczyciel ma wiedzieć, gdzie przelać środki? Właśnie w tym momencie potrzebna jest dyspozycja wypłaty odszkodowania.
To proste, pisemne oświadczenie, w którym Ty, jako osoba poszkodowana, wskazujesz, w jaki sposób chcesz otrzymać należne Ci pieniądze. Najczęściej jest to przelew na konto bankowe. Dyspozycja wypłaty odszkodowania jest niezbędna, aby zakład ubezpieczeń mógł zakończyć proces likwidacji szkody i wypłacić Ci środki. Bez niej wypłata odszkodowania zostanie wstrzymana.
Kiedy ubezpieczyciel wymaga dyspozycji wypłaty odszkodowania?
Najczęściej z dyspozycją wypłaty spotkasz się podczas likwidacji szkody komunikacyjnej z polisy OC sprawcy lub z własnego Autocasco. To jednak nie jedyna sytuacja. Ubezpieczyciel poprosi Cię o złożenie takiego oświadczenia zawsze wtedy, gdy ma wypłacić Ci świadczenie pieniężne. Dyspozycja będzie potrzebna również w przypadku odszkodowania za:
- zalane mieszkanie z polisy mieszkaniowej,
- uszkodzony sprzęt,
- skutki nieszczęśliwego wypadku (NNW),
- świadczenie z polisy na życie.
Mówiąc krótko, jest to standardowy element procedury, gdy ubezpieczyciel uznaje swoją odpowiedzialność i chce przekazać Ci pieniądze.
Co powinna zawierać dyspozycja wypłaty odszkodowania? Jak ją napisać?
Choć niektóre towarzystwa ubezpieczeniowe (jak TUiR) mają gotowe formularze PDF, nie musisz z nich korzystać. Możesz samodzielnie napisać dyspozycję wypłaty odszkodowania. To nic trudnego. Aby dokument był kompletny i umożliwił szybki odbiór pieniędzy, upewnij się, że zawiera następujące, niezbędne dane:
- Dane osoby poszkodowanej: Twoje imię, nazwisko i adres.
- Numer szkody: To indywidualny numer, który zakład ubezpieczeń nadał Twojej sprawie po zgłoszeniu szkody.
- Numer polisy OC sprawcy: Jeśli dochodzisz odszkodowania z polisy sprawcy kolizji.
- Dane pojazdu: Marka, model i numer rejestracyjny.
- Preferowana forma wypłaty odszkodowania: Najczęściej będzie to przelew bankowy.
- Dokładne dane do wypłaty: Nazwę banku oraz numer konta bankowego (numer rachunku), na które ubezpieczyciel ma przelać pieniądze.
W oświadczeniu możesz też wskazać osobę upoważnioną do odbioru odszkodowania. W takim wypadku musisz podać dane osoby upoważnionej do odbioru, a także numer jej konta bankowego.
Kto może zostać upoważniony do odbioru odszkodowania?
Standardowo osobą upoważnioną do odbioru odszkodowania jest właściciel uszkodzonego mienia (np. pojazdu) lub osoba poszkodowana. Możesz jednak wskazać w dyspozycji inną osobę lub podmiot. Najczęściej upoważnia się:
- Członka rodziny lub inną zaufaną osobę – jeśli z jakiegoś powodu nie chcesz lub nie możesz przyjąć przelewu na swoje konto.
- Warsztat naprawczy – to bardzo wygodna opcja przy szkodach komunikacyjnych. Pieniądze trafiają bezpośrednio do serwisu, który zajmuje się naprawą Twojego samochodu.
- Bank lub firmę leasingową – jeśli pojazd jest zabezpieczeniem kredytu lub przedmiotem leasingu.
- Firmę odszkodowawczą – jeśli decydujesz się na sprzedaż swojej szkody (cesję wierzytelności), aby uzyskać dopłatę do odszkodowania.
Pamiętaj, aby w dyspozycji precyzyjnie określić dane podmiotu, który ma otrzymać wypłatę.
W jaki sposób wypłacane jest odszkodowanie?
Obecnie niemal standardową formą wypłaty odszkodowania jest przelew na wskazane konto bankowe. To najszybsza i najbezpieczniejsza metoda. Cały proces, od złożenia dyspozycji do pojawienia się pieniędzy na koncie, trwa zazwyczaj kilka dni roboczych.
Rzadziej stosowane formy wypłaty to przekaz pocztowy (realizowany dłużej i czasem związany z dodatkowymi opłatami) lub wypłata gotówki w oddziale. Zawsze jednak masz prawo wskazać w dyspozycji tę formę wypłaty, która jest dla Ciebie najwygodniejsza, choć przelew bankowy jest zdecydowanie najbardziej polecanym rozwiązaniem.
Uwaga na pułapkę! Zaniżone odszkodowanie a dyspozycja
To bardzo ważny moment w procesie uzyskania odszkodowania, w którym musisz zachować czujność. Ubezpieczyciel poinformował Cię o wysokości odszkodowania, ale uważasz, że kwota jest zaniżona? To niestety częsta praktyka. Towarzystwa ubezpieczeniowe mogą zaniżyć kosztorys, nie uwzględniając na przykład utraty wartości handlowej pojazdu.
Często wraz z decyzją otrzymasz gotowy dokument do podpisu. Może to być nie tylko dyspozycja, ale też ugoda. Podpisując ugodę, zamykasz sobie drogę do dochodzenia wyższej kwoty w przyszłości, nawet na drodze sądowej.
Co zatem zrobić, gdy nie zgadzasz się z decyzją ubezpieczyciela?
- Nie podpisuj ugody!
- Samodzielnie sporządź oświadczenie. Napisz prostą dyspozycję wypłaty, w której jasno zaznaczysz, że prosisz o przelanie bezspornej części odszkodowania. To kwota, którą ubezpieczyciel już zaakceptował.
- Złóż odwołanie od decyzji ubezpieczyciela. Jednocześnie z dyspozycją wypłaty kwoty bezspornej, złóż odwołanie. Wskaż w nim, dlaczego nie zgadzasz się z wyceną i przedstaw swoje argumenty. Dzięki temu otrzymasz pieniądze, które Ci się należą w kwocie bezspornej, i jednocześnie otworzysz sobie drogę do walki o wyższe odszkodowanie. To świadome działanie, które zabezpiecza Twoje interesy, zwłaszcza gdy poniosłeś szkodę z cudzego ubezpieczenia OC.
Wypłata odszkodowania – podsumowanie
Dyspozycja wypłaty odszkodowania to dokument, który wieńczy proces likwidacji szkody. Pamiętaj, aby Twoje oświadczenie zawierało wszystkie niezbędne dane – dzięki temu pieniądze trafią na Twoje konto bankowe nawet w ciągu kilku dni od złożenia wypełnionej dyspozycji.
Najważniejsze jest jednak, aby świadomie podejść do tego etapu. Jeśli uważasz, że ustalenie wysokości odszkodowania przez ubezpieczyciela jest niesprawiedliwe, nie podpisuj pochopnie ugody. Zażądaj wypłaty bezspornej części odszkodowania i złóż odwołanie. To Twoje prawo jako osoby poszkodowanej, które pozwala Ci uzyskać sprawiedliwą dopłatę do odszkodowania.